المواقع والفروع
فرع شاه علم يعمل من الساعة 8 صباحا حتى 10 ليلا No.46, Jalan Pegaga C U12/C, Desa Alam, Seksyen U12, 40170 Shah Alam, Selangor https://goo.gl/maps/RTFVCMU6wqHyUpW17 للاستفسارات العامة الرجاء التواصل مع خدمة العملاء فرع أمبانغ يعمل من الساعة 8 صباحا حتى 12 ليلا 17-L1, Persiaran Putra Sulaiman Taman Putra Sulaiman, Putra Sulaiman, 68000 Ampang Jaya, Selangor https://goo.gl/maps/2CnxD3iiJ8Ei3w1P9 للاستفسارات العامة الرجاء التواصل مع خدمة العملاء فرع كاجانغ يعمل من الساعة 8 صباحا حتى 12 ليلا 822, Jalan Pasir Emas, Taman Berjaya, 43000 Kajang, Selangor https://goo.gl/maps/Kf32vbzCZEDgDV556 للاستفسارات العامة الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لدينا ثلاثة أفرع في ماليزيا في المناطق التالية كما نقوم بتقديم خدماتنا اونلاين عبر موقع للتوصيل السريع ويغطي منطقة كوالالمبور و سيلانجور،ما موقع شاه علم الجديد وماهي ساعات العمل؟ وكيف يمكن التواصل معهم؟
تفضلو بزيارتنا في
للاستفسارات عن فرع شاه علم الرجاء التواصل مع رقم الفرعما هو موقع الأمبانغ وماهي ساعات العمل؟ وكيف يمكن التواصل معهم
تفضلو بزيارتنا في
للاستفسارات عن فرع أمبانغ الرجاء التواصل مع رقم الفرعماهو موقع كاجانغ وماهي ساعات العمل؟ وكيف يمكن التواصل معهم
تفضلو بزيارتنا في
للاستفسارات عن فرع كاجانغ الرجاء التواصل مع رقم الفرعكم فرع لديكم؟
أمبانغ
كاجانغ
شاه علم
و موقع يغطي كل ارجاء ماليزيا و لكن في هذا الموقع لا يمكننا ارسال المواد الطازجة التي تحتاج تبريد.
الدفعات
خيارات الدفع موحدة بين كل أفرعنا وكذلك الأمر بالنسبة للمطاعم والمدينة كافيه دفع نقدي، بطاقات بنكية، ewallet أما بالنسبة للدفع أون لاين فممكن الدفع بطريقتين Senangpay(وهي منصة يمكن الدفع عن طريقها من خلال الكثير من الخيارات الشاملة) أو عن طريق تحويل بنكي أون لاين نحن نؤمن لك طرق دفع امنة وسريعة جدا بأحدث الأجهزة ونقبل جميع المحافظ الالكترونية والبطاقات البنكية بإمكانك استخدام رمز PIN أو wave للمزيد من المعلومات الرجاء التواصل مع خدمة العملاء حساب الشركةماهي خيارات الدفع؟
مانوع البطاقة البنكية المقبولة هنا للدفع؟
ماهو رقم حسابكم البنكي؟
رقم الحساب: 26431700004765
اسم البنك: RHB
اسم الحساب: Berkat madinah
سوبر ماركت
للاستفسار عن أي مادة من المواد الرجاء التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي مادة من المواد الرجاء التواصل مع خدمة العملاء بما ان المنتج غير مضمون و غير مصرح ببيعه في ماليزيا ، توقفت البركة عن بيع هذا المنتج تقدم البركة مجموعة متنوعة من المنتجات الإسلامية و العربية المستوردة من مختلف الدول العربية. كما نقدم منتجات طازجة بجودة عالية مثل العسل والتمر واللحوم لا يوجد لدينا نسبة ثابتة، لكن لدينا أسعار جملة، يمكن الحصول عليها من خلال {اما الكاتلوج او التواصل مع قسم مبيعات الجملة} بالنسبة للمفرق، لدينا اكثر من 7000 صنف، ويصعب علينا تزويدكم بكامل القائمة، يرجى تحديد الأصناف المطلوية. بإمكاننا ارسال البضاعة اليك الرجاء اعلامنا بالسبب فاذا كان هناك عيب في المنتج نعم يمكننا تبديله لك نحن نؤمن مجموعة واسعة من المنتجات للحصول على قائمة وعروض أسعار الرجاء التواصل مع قسم مبيعات الجملة نعتذر عن ماحدث!! نستطيع أن نصل اليك أينما كنت في ماليزيا وفي أسرع وقت ممكنهل المادة X متوفرة؟
. X اريد الشراء اون لاين….لكنني لم أجد المنتج
هل تبيعون ماء زمزم؟
أي نوع من الأطعمة تبيعون؟
أحتاج الى قائمة أسعار المنتجات جملة ومفرق وماهي النسبة المئوية التي أحصل عليها عند الشراء بالجملة؟
هل بالإمكان شحن البضاعة الى خارج ماليزيا؟
ولكن عليك ترتيب أمور الجمارك
عند الميناء السنغافوريهل يمكنني ترجيع او استبدال المنتج؟
هل يوجد أي قائمة للمجموعة X ؟
قمت بشراء منتج منتهي الصلاحية ماذا أفعل؟
الرجاء ارسال صورة عن الفاتورة و العيب الموجود الى رقم خدمة العملاء لنتمكن من إعادة النقود اليك واسترجاع المادةالى أين يمكنكم التوصيل؟
الطلبات
نستطيع أن نصل اليك أينما كنت في ماليزيا وفي أسرع وقت ممكن الحد الأدنى لأي طلبية لنرسلها اليك هو 10 رنغت عند شحن البضاعة يتم ارسال ايميل اليك ييمكنك استخدام رمز التتبع الموجود إذا كنت متواجدًا داخل Klang Valley ، يمكنك الطلب من هذا الموقع Delivery.madinah.com.my بسبب العدد الكبير من الطلبات، قد تكون بعض الأغراض غير متاحة حاليا نعتذر عن ماحدث!! نعتذر عما حدث! التوصيل لدينا سريع لذلك يمكنك تعديل الطلبية فقط خلال 45 دقيقة بعد الطلب بمجرد تقديم طلبك وبدأ الموظف لدينا في اختيار العناصر ؛ لأسباب تقنية ، لا يمكنك إلغاء طلبك. نعم يمكنك الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب حصرا لايوجد أي مشكلة في تغيير العنوان خلال 24 ساعة بالنسبة للتوصيل العادي ولكن قد تختلف ضريبة التوصيل نعم عن طريق موقع التوصيل السريع فقط أما التوصيل العادي فلا يوجد تنسيق مسبق فريقنا المختص بطلبات الاونلاين سيأخذ الطلب وبعد ذلك فريق العمليات سيحضر الطلب بحرفية عالية نعم يمكنك إضافة ماشئت من الملاحظات أثناء عملية الطلب أما بعد تثبيت الطلبية فمن الصعب إضافة أي ملاحظات لايوجد ضريبة ثابتة لكن رسوم التوصيل تبدأ من 5 رينغت وبحسب وجهة التوصيل ستتغير الرسوم وهي أقل من رسوم شركات التوصيل الأخرى في أي وقت من الأوقات خلال ساعات الدوام 10:30 مساءا 6:00 حتى صباحا بمجرد إيصال الطلب سيصلك اشعار ايميل بالفاتورة شركة البركة تنسق مع أفضل شركات التوصيل في ماليزيا الجزء الأكبر من المواد تحمل نفس السعر ولكن قد تزيد قيمة البعض منها بسبب أجور التخزين الزائدة في التوصيل السريع يتم التوصيل الى باب العمارة واذا كنت تريد أن يتم التوصيل لباب منزلك الرجاء التواصل مع خدمة العملاء اذا فاتك توصيل الطلبية غالبا سيعود الموظف بالأغراض الى شركة البركة 90دقيقة للتوصيل السريع و3 أيام كحد أقصى للتوصيل العاديالى أين يمكنكم التوصيل؟
ماهو الحد الأدنى لطلبية للمنزل؟
كيف أستطيع معرفة موقع طلبيتي؟
ماذا يجب علي معرفته من أجل الطلب اون لاين؟
إذا كنت خارج Klang Valley ، يرجى زيارة هذا الموقع
shop.madinah.com.myبعض الأغراض التي طلبتها لم تصل ماذا أفعل؟
ابقى مطمئنا لن توضع الأغراض الغير متاحة في الفاتورة و ان وضعت عن طريق الخطا فسنعيدها اليك خلال أسبوع
يمكنك مراجعة موقعنا للتأكد من حالة المنتج أيضايوجد عيب بX في طلبيتي
الرجاء ارسال صورة عن الفاتورة و العيب الموجود الى رقم خدمة العملاء لنتمكن من إعادة النقود اليك واسترجاع المادةالأغراض التي استلمتها مختلفة عما طلبته ماذا حصل؟
الرجاء تحديد طريقة التوصيل (سريع أم عادي) عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وارسال الفاتورة
شركة البركة ستتكفل باجراءات استرجاع الأغراض الخاطئة وارسال الأغراض الصحيحةأريد تعديل الطلبية
أريد الغاء الطلبية ماهي سياسة الغاء الطلبية عندكم؟
هل يمكنني الطلب من السوبر ماركت والشاورما في نفس الطلب؟
أريد تغير عنوان الطلبية
أما التوصيل السريع فبمجرد إتمام الطلب لايمكننا تعديل العنوانهل يمكنني تنسيق الطلب بشكل مسبق؟
من سيكون المسؤول عن تحضير طلبيتي للتوصيل/للأخذ لاحقا؟
هل يمكنني إضافة ملاحظات على المنتجات التي طلبتها؟
كم تبلغ ضريبة التوصيل؟
شركة البركة تساهم دائما بنسبة 20% على الطلبات التي تفوق ضريبتها 5 رينغتماهي ساعات الأخذ لاحقا؟
ماهي ساعات التوصيل؟
كيف يمكنني رؤية الايصال؟
كيف يتم التوصيل؟
هل الأسعار في الموقع مختلفة عن الأسعار في المحل؟
إذا كنت أعيش في عمارة / شقة ، فهل سيقوم شخص التوصيل بالتوصيل إلى باب شقتي؟
ماذا يحدث إذا فاتني التوصيل؟ ماذا يجب أن أفعل؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في هذه الحالةمامدى سرعة التوصيل؟
أخرى
يمكنك متابعة البركة على مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال Job street أو Linkedin عليك تزويدنا الساعة – التاريخ – و المكان لمراجعة الكاميرات نتأسف لزيادة السعر ولكن بسبب ارتفاع سعر المنتج في البلد الأصلى بالإضافة الى ارتفاع مصاريف الشحن عادة لاتحدث عندنا مثل هذه الأخطاء ولكن من الأفضل قبل الخروج من المحل أن تراجع الفاتورة والأغراض في حال وجود أي خطأ نصلحه فورا للاطلاع على المينو الرجاء الضغط على الرابط التالي شاورماهل يوجد أي شواغر؟ وكيف يمكنني التقديم على الوظيفة؟
أعتقد بأنني نسيت X في المحل/الكافيه كيف يمكنني التحقق؟ وكيف يمكنني استرجاعها؟
لماذا ازداد سعر هئا المنتج؟
لقد تمت محاسبتي بشكل زائد ماذا أفعل؟
ممكن ارسال المينو؟
كافيه